Informativa sulla privacy

Benvenuto sulla nostra piattaforma di prenotazione (la “Piattaforma” o “noi”).

La Piattaforma consente agli ospiti o ai conduttori di effettuare online prenotazioni di immobili e camere (il “Servizio”).

La presente informativa sulla privacy (l’“Informativa”) descrive le nostre pratiche relative alla protezione dei dati nell’ambito del Servizio, comprese le modalità con cui le informazioni e i dati personali vengono raccolti, conservati, utilizzati e condivisi.

Fornirci i tuoi dati personali è una tua scelta. Apprezziamo e ti ringraziamo per questa decisione. Non sei legalmente obbligato a fornirci tali informazioni, ma abbiamo bisogno di alcuni dati per consentirti di utilizzare il Servizio.

Agiamo in qualità di titolari del trattamento e siamo responsabili della raccolta e dell’utilizzo dei dati che invii o fornisci attraverso il Servizio.

Oltre alla presente informativa sulla privacy, potrebbero essere applicabili ulteriori condizioni, politiche o codici di condotta relativi all’utilizzo del Servizio.

Per qualsiasi domanda relativa all’utilizzo del Servizio, puoi contattarci.

Quali dati personali vengono raccolti?

Quando invii una richiesta, contatti il servizio clienti o registri un account, ci fornisci informazioni di contatto quali:

nome;
indirizzo;
numero di telefono cellulare;
indirizzo e-mail.

Quando effettui un pagamento per il Servizio, potremmo raccogliere i dati della tua carta di credito o di debito. Tali informazioni vengono raccolte per nostro conto da un fornitore di servizi di pagamento.

Potremmo utilizzare cookie e tecnologie di tracciamento simili per raccogliere informazioni attraverso il nostro sito web e le comunicazioni e-mail.

Potremmo inoltre raccogliere il tuo indirizzo IP tramite il tuo fornitore di servizi Internet e, quando necessario per i proprietari degli immobili, potremmo raccogliere i tuoi dati bancari.

Utilizzo e comunicazione delle informazioni raccolte

Potremmo condividere le informazioni che ci hai fornito con fornitori di servizi terzi, al fine di erogare e supportare il Servizio, in particolare per:

comunicare con te in merito all’utilizzo del Servizio e rispondere alle tue richieste;
migliorare la sicurezza e l’affidabilità del Servizio, anche attraverso l’analisi di attività sospette o di eventuali violazioni delle condizioni o delle politiche applicabili;
sviluppare nuovi strumenti, prodotti o servizi nell’ambito del Servizio;
associare le attività svolte sul Servizio tramite dispositivi diversi utilizzati dalla stessa persona, al fine di migliorare il funzionamento complessivo del Servizio;
individuare e correggere eventuali errori o malfunzionamenti;
svolgere analisi di dati e sistemi, comprese attività di ricerca finalizzate al miglioramento del Servizio;
rispettare gli obblighi previsti dalla normativa applicabile e collaborare con le autorità competenti e le forze dell’ordine, qualora riteniamo che ciò sia necessario o giustificato.

Accesso, modifica, esportazione o cancellazione dei dati

In relazione ai tuoi dati personali, hai i seguenti diritti:

il diritto di richiedere una copia dei tuoi dati personali;
il diritto di richiedere la rettifica dei tuoi dati personali qualora siano inesatti o non aggiornati;
il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando non sia più necessario conservarli;
il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento dei dati personali.

Quest’ultimo diritto comprende, per esempio, la revoca del consenso alla ricezione di comunicazioni promozionali tramite strumenti elettronici.

Per revocare il consenso alla ricezione di comunicazioni di marketing, puoi utilizzare il collegamento per la gestione delle iscrizioni presente nelle nostre comunicazioni.

Potresti comunque continuare a ricevere messaggi di sistema e comunicazioni amministrative, quali conferme degli ordini, notifiche di sistema e comunicazioni relative alle attività del tuo account.

Hai inoltre:

il diritto di richiedere che ti vengano forniti i tuoi dati personali e, ove possibile, che tali informazioni siano trasmesse direttamente, in un formato portabile, a un altro titolare del trattamento, quando il trattamento è basato sul consenso o su un contratto;
il diritto di richiedere la limitazione di ulteriori trattamenti dei dati, in caso di contestazioni relative all’esattezza dei dati personali o alla legittimità del trattamento;
il diritto di opporti al trattamento dei dati personali quando il trattamento è basato sul legittimo interesse e/o viene effettuato per finalità di marketing diretto.

Qualora non sia possibile esercitare tali diritti attraverso gli strumenti messi a disposizione dal Servizio, puoi contattarci direttamente per richiedere l’accesso, la modifica, l’esportazione o la cancellazione dei tuoi dati personali.

Informativa ai sensi del GDPR

Le seguenti informazioni sono fornite ai sensi del Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati, noto come GDPR.

In qualità di titolare del trattamento dei dati personali dei nostri clienti, ci impegniamo a proteggere e rispettare la tua privacy in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione europea, Regolamento UE 2016/679 del 27 aprile 2016.

Basi giuridiche per la raccolta dei dati personali

Raccolta dei dati personali basata sul consenso

La raccolta dei dati personali basata sul consenso dell’interessato avviene mediante moduli di consenso che consentono di conservare la documentazione relativa al consenso prestato dalla persona interessata.

Utilizziamo inoltre i dati personali per adempiere agli obblighi derivanti da contratti e accordi stipulati con clienti, partner e fornitori.

Raccolta dei dati personali basata sul legittimo interesse

Potremmo utilizzare i dati personali quando il trattamento è considerato necessario per il perseguimento di un nostro legittimo interesse, purché gli interessi, i diritti e le libertà fondamentali dell’interessato non prevalgano su tale interesse.

Normalmente, per individuare la base giuridica della raccolta dei dati, viene effettuata una valutazione durante la quale viene verificata la presenza di un interesse reciproco.

Conservazione dei dati

Conserviamo le informazioni personali identificabili per il tempo che riteniamo necessario al perseguimento delle finalità sopra indicate.

Potremmo cancellare le informazioni dai nostri sistemi, senza inviarti una comunicazione preventiva, quando riteniamo che non siano più necessarie rispetto alle finalità sopra descritte.

Informativa ai sensi del CCPA

Puoi esercitare determinati diritti riconosciuti ai consumatori dal California Consumer Privacy Act, noto come CCPA.

I tuoi diritti ai sensi del CCPA sono descritti di seguito.

Diritto di conoscere

Hai il diritto di richiedere informazioni relative:

alle categorie e agli specifici dati personali che abbiamo raccolto su di te;
alle fonti da cui provengono tali informazioni;
alle finalità commerciali per cui le informazioni sono state raccolte;
alle categorie di soggetti terzi con cui condividiamo o ai quali vendiamo tali informazioni.

Diritto alla cancellazione

Hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali.

Cancelleremo dai nostri archivi i dati personali che non siano essenziali per il normale svolgimento dell’attività e chiederemo ai nostri fornitori di servizi di fare altrettanto.

Consideriamo essenziali per lo svolgimento della nostra attività i dati utilizzati per:

fornirti beni o servizi;
individuare e risolvere problemi relativi alla sicurezza o al funzionamento del Servizio;
adempiere agli obblighi di legge.

Diritto alla non discriminazione

Qualora esercitassi i tuoi diritti in qualità di consumatore:

non ti negheremo la fornitura di beni o servizi;
non applicheremo prezzi o tariffe differenti per beni o servizi, anche attraverso l’utilizzo di sconti, vantaggi o l’applicazione di penalità;
non ti forniremo beni o servizi di livello o qualità differenti.

Non vendere i miei dati personali

Non vendiamo informazioni che consentono di identificarti direttamente, come il tuo nome o i tuoi dati di contatto.

Consentiamo tuttavia a reti pubblicitarie, come Facebook e Google, di raccogliere informazioni relative alle tue attività elettroniche durante la navigazione sul nostro sito web.

Privacy dei minori

Il Servizio è destinato a persone di età pari o superiore a 16 anni.

Non raccogliamo consapevolmente o intenzionalmente informazioni relative a minori di 16 anni.

Cookie

Potremmo utilizzare cookie nell’ambito del Servizio.

I cookie sono pacchetti di informazioni inviati dai nostri server al tuo browser e successivamente restituiti dal browser ogni volta che accede ai nostri server.

I cookie possono contenere diverse informazioni, tra cui:

le pagine web visitate;
la durata delle sessioni;
gli indirizzi IP.

I cookie vengono utilizzati per diverse finalità, come raccogliere informazioni statistiche sull’utilizzo del Servizio ed evitare che tu debba effettuare nuovamente l’accesso inserendo nome utente e password ogni volta che utilizzi il Servizio.

Queste informazioni vengono utilizzate per rendere i siti web più efficienti, fornire informazioni commerciali e di marketing e raccogliere dati quali:

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sistema operativo;
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percorso di navigazione all’interno del sito;
dominio del fornitore di servizi Internet.

Tali dati vengono utilizzati per comprendere il modo in cui i visitatori utilizzano il sito web.

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Puoi bloccare i cookie attraverso le impostazioni del tuo browser oppure utilizzando l’opzione presente sul sito del Servizio per bloccare i cookie di marketing.

Puoi cancellare i cookie già presenti sul tuo dispositivo e configurare il browser in modo da impedirne l’installazione futura. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione di assistenza del tuo browser.

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Modifiche all’informativa sulla privacy

Potremmo modificare periodicamente la presente Informativa.

Ti informeremo delle modifiche attraverso l’interfaccia del Servizio.

La prosecuzione dell’utilizzo del Servizio costituisce accettazione dell’Informativa modificata.

Qualora non accettassi l’Informativa modificata, potremmo risolvere il rapporto contrattuale, chiudere il tuo account sul Servizio e impedire il tuo accesso e utilizzo del Servizio una volta trascorsi 30 giorni dal rifiuto di accettare la nuova Informativa.

Quando richiesto dalla legge o in presenza di particolari necessità, potremmo introdurre modifiche alla presente Informativa con effetto immediato.

La versione più recente dell’Informativa e la relativa data di entrata in vigore saranno sempre disponibili attraverso il Servizio.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy, puoi contattarci al seguente indirizzo e-mail: info@dolomhouse.it